Laporan Tanggung Jawab Sosial
Laporan Tanggung Jawab Sosial Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. September 2022 Daftar Isi Bagian 1 Kata Pengantar Bagian 2 Teks Laporan 3 Kesimpulan Bagian 1 Kata Pengantar Laporan 1. Standar Penyusunan Laporan (1) Ruang Lingkup Laporan
(2) Penjelasan Objektif Isi Laporan
2. Pidato
3. Pengenalan Perusahaan Bagian 2 Teks Laporan 1. Tinjauan Bisnis dan Pengembangan
(1) Situasi Bisnis Tahun Terakhir
(2) Rencana Pengembangan Masa Depan
2. Praktik Tanggung Jawab Sosial
(1) Sistem Tata Kelola Perusahaan
(2) Perlindungan Hak Karyawan
(3) Perlindungan Hak dan Kepentingan Pelanggan, Pemasok dan Pihak Terkait Lainnya
(4) Perlindungan Lingkungan dan Pembangunan Berkelanjutan
(5) Hubungan Masyarakat dan Usaha Kesejahteraan Sosial Bagian 1 Kata Pengantar Laporan 1. Standar Penyusunan Laporan Meninjau konsep, sistem, ukuran, dan pencapaian dalam praktik tanggung jawab sosial. Mengenai isi pengungkapan laporan ini, berikut ini dijelaskan: (1) Cakupan Laporan: Cakupan Organisasi Laporan: Rentang Waktu Laporan: Pendirian Perusahaan hingga September 2022 Siklus Rilis Laporan: Rilis Tahunan Formulir Rilis Laporan dan Interpretasi Laporan ini dirilis dalam format elektronik. Untuk mendapatkan versi elektronik laporan, silakan ikuti situs web resmi perusahaan. Menjawab pertanyaan laporan dan isinya Informasi kontak: Alamat kontak: No. 99 Zhongxing East Road, Kota Xikou, Distrik Fenghua, Kota Ningbo, Provinsi Zhejiang
(2) Pernyataan objektif isi laporan. Laporan ini sepenuhnya didasarkan pada kondisi produksi dan operasional perusahaan yang sebenarnya, dan isinya objektif dan wajar, tanpa informasi yang salah. Laporan ini diterbitkan secara berkala untuk mendapatkan pengawasan dan bimbingan sosial.
2. Dalam dua tahun terakhir, akibat dampak pandemi, ekonomi internasional menurun, harga bahan baku terus meningkat, dan pasar menghadapi tantangan besar. Menghadapi peluang dan tantangan yang dibawa oleh ekonomi besar dan lingkungan kebijakan, perusahaan akan terus menjadikan penciptaan nilai dan kontribusi kepada masyarakat sebagai misinya, secara aktif mengembangkan bisnis gunting dorong listrik, dan berupaya menjadikan gunting dorong listrik lebih tangguh, meningkatkan kualitas produk, dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan produk berkualitas tinggi dan layanan kelas satu. Perusahaan selalu mengutamakan tanggung jawab sosial perusahaan. Sebagai bagian penting dari keseluruhan sistem strategis perusahaan, kami terus mempromosikan mekanisme jangka panjang tanggung jawab sosial perusahaan dan secara bertahap memajukan strategi pembangunan berkelanjutan ke setiap mata rantai bisnis. Kami berpegang teguh pada inovasi produk dan peningkatan manajemen di sekitar bisnis inti gunting listrik. Perusahaan memahami siklus hidup perusahaan dan produk, serta terus mempromosikan strategi pembangunan berkelanjutan untuk produk, layanan, dan talenta. Dalam hal pembangunan berkelanjutan produk dan layanan, kami menganggap kualitas produk dan perlindungan lingkungan sebagai kunci untuk memastikan pembangunan berkelanjutan perusahaan dan bahkan seluruh masyarakat. Kualitas dan keselamatan adalah tujuan utama perusahaan. Mulai dari desain produk baru, pengadaan bahan baku, manufaktur produk, hingga penjualan, perusahaan terus meningkatkan teknologi dan proses produksi untuk menyediakan produk dan layanan yang lebih aman dan berkualitas tinggi bagi semua orang. Untuk menstandardisasi dan meningkatkan sistem manajemen mutu, perusahaan kami telah mengembangkan "Manual Manajemen Mutu, Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja", yang menetapkan persyaratan program untuk sistem mutu perusahaan, mulai dari aspek sistem manajemen mutu/lingkungan/kesehatan dan keselamatan kerja, tanggung jawab manajemen, manajemen sumber daya, realisasi produk, analisis pengujian, dan peningkatan. Perusahaan telah mencapai hasil yang baik dalam mengurangi emisi polutan lebih lanjut, mengoptimalkan efisiensi pemanfaatan energi dan sumber daya, meningkatkan kemampuan manajemen keselamatan proses, serta memperkuat pelatihan dan pengawasan kesehatan dan keselamatan kerja. Di saat yang sama, kami secara aktif mempromosikan kebijakan perlindungan lingkungan, mengendalikan secara ketat pembuangan polusi tiga limbah, dan menerapkan produksi bersih. Pada saat yang sama, konservasi energi dan pengurangan emisi dapat dicapai melalui kemajuan teknologi, peningkatan proses, dan regulasi tata letak kapasitas. Secara ketat mengadopsi peraturan manajemen pemasok, metode penilaian pemasok, dll., melakukan evaluasi ilmiah terhadap kualifikasi pemasok, lokasi produksi, tingkat teknologi proses, sistem jaminan kualitas, dll., dan menerapkan manajemen berjenjang untuk memastikan kualitas dan keamanan produk dari sumbernya. Dalam hal pengembangan bakat yang berkelanjutan, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan sistem sumber daya manusia yang berorientasi pada orang, dengan fokus pada pengembangan karir karyawan yang ada, dan secara aktif membina bakat cadangan. Pada saat yang sama, kami mencadangkan bakat-bakat luar biasa untuk pengembangan perusahaan dan masyarakat melalui sumbangan pendidikan kesejahteraan sosial, sumbangan dana, praktik ketenagakerjaan, dan cara-cara lainnya. Dalam beberapa tahun terakhir, kami terus membuat kemajuan dalam tata kelola perusahaan, ekonomi, kesehatan dan keselamatan lingkungan, produk dan layanan, karyawan, dan masyarakat, secara aktif mengemban tanggung jawab kami sebagai warga korporat. Di tahun baru, kami akan terus secara aktif memenuhi tanggung jawab sosial kami melalui praktik dan berusaha untuk mencapai koordinasi yang komprehensif antara perusahaan, masyarakat, dan lingkungan.
3. Pengenalan Perusahaan: Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. didirikan pada tahun 1998 dan berlokasi di Ningbo, Zhejiang, ibu kota manufaktur Tiongkok. Perusahaan manufaktur ini didedikasikan untuk penelitian dan pengembangan alat cukur rambut, alat cukur hewan peliharaan, dan pisau cukur, dengan misi merancang dan mengembangkan produk berkualitas tinggi. Manajemen profesional yang canggih dan produk berkualitas tinggi perusahaan telah dinilai sebagai perusahaan teknologi tinggi nasional, dan juga telah lulus sertifikasi ISO9001, 14001, dan 45001. Perusahaan ini memiliki merek sendiri, termasuk Aiklipu dan Baorun, yang dijual di dalam negeri dan internasional. Perusahaan ini juga berfungsi sebagai ODM untuk merek-merek besar domestik dan internasional, OEM, yang sangat dipuji oleh pelanggan domestik dan asing. Perusahaan ini menjunjung tinggi semangat perusahaan "keteguhan, kerja keras, dan tanggung jawab", dan menganut filosofi bisnis integritas, saling menguntungkan, dan inovasi. Kami selalu menjunjung tinggi prinsip kejujuran dan keramahan, mengupayakan keunggulan dalam penelitian dan pengembangan, serta memproduksi produk berkualitas tinggi. Dengan mengutamakan kepentingan bersama dari para pelanggan, kami terus bekerja keras dan menciptakan keunggulan bersama. Kami menyambut para pedagang dari dalam dan luar negeri untuk berkunjung dan menegosiasikan proyek kerja sama.
Bagian 2 Teks Laporan 1: Tinjauan Bisnis dan Pengembangan
(1) Dalam setahun terakhir, dengan upaya bersama seluruh karyawan, perusahaan telah menghadapi lingkungan eksternal yang berat, berinovasi dan mengatasi kesulitan, serta bekerja sama untuk mengatasinya. Indikator ekonomi utama seperti produksi dan volume penjualan, pendapatan penjualan, dan laba tetap stabil, dan total output ekonomi tumbuh dengan stabil, sehingga berhasil menyelesaikan indikator kinerja tahunan perusahaan.
(2) Perusahaan telah menetapkan rencana strategis lima tahun ke depan sebagai "strategi berorientasi pertumbuhan", dengan manajemen mutu sebagai pusatnya, inovasi teknologi sebagai fondasinya, permintaan pasar sebagai panduannya, pengembangan bakat sebagai pendukungnya, dan inovasi manajemen sebagai penggeraknya. Perusahaan bertujuan untuk memperluas pangsa pasar dan membangun kesadaran merek domestik, sekaligus berfokus pada kualitas produk dan merek. Perusahaan juga beradaptasi dengan perubahan lingkungan pasar dan terus menyesuaikan arah dan tujuan bisnis perusahaan.
2. Praktik Tanggung Jawab Sosial
(1) Sistem Tata Kelola Perusahaan: Perusahaan secara organik mengintegrasikan tata kelola perusahaan dengan pekerjaan produksi dan operasi. Sesuai dengan persyaratan Undang-Undang Perusahaan dan undang-undang, peraturan, dan aturan nasional yang relevan, membangun sistem perusahaan modern, meningkatkan struktur tata kelola perusahaan, dan menstandardisasi operasi perusahaan. Perusahaan telah menetapkan struktur organisasi yang datar, tingkat manajemen yang cukup berkurang, jarak komunikasi vertikal yang diperpendek, dan efisiensi kerja yang ditingkatkan. Setiap departemen adalah pelanggan internal dan penyedia layanan dari departemen lain, dengan tanggung jawab pekerjaan dua arah yang saling terkait, mempromosikan komunikasi dan kerja sama antara karyawan dalam proses atas dan bawah, dan memaksimalkan efisiensi operasional organisasi. Bagan organisasi perusahaan: Berdasarkan kebutuhan pengembangan perusahaan, merumuskan tanggung jawab masing-masing departemen, serta deskripsi pekerjaan dan wewenang mereka. Merumuskan deskripsi pekerjaan. Untuk lebih mendengarkan dan mengadopsi berbagai pendapat dan saran dari karyawan dan pelanggan, akan bermanfaat untuk mencapai komunikasi yang efektif dan berbagi keterampilan di antara berbagai departemen, posisi, dan wilayah. Perusahaan telah merancang sistem kerja yang terarah dan menetapkan departemen-departemen khusus untuk komunikasi dan umpan balik berbagai jenis informasi, yang memperjelas tanggung jawab mereka. Semua tingkatan departemen di perusahaan bekerja sama untuk memastikan kualitas produk dan layanan perusahaan sesuai dengan uraian tugas dan wewenang yang jelas.
(2) Perlindungan hak dan kepentingan karyawan: Perusahaan senantiasa mengingat karyawan yang telah berkontribusi bagi perusahaan dalam upaya pengembangan diri. Pimpinan perusahaan memperhatikan kebutuhan karyawan dan secara efektif menyampaikan kepedulian perusahaan kepada setiap karyawan, sehingga semua karyawan dapat menikmati hasil pengembangan perusahaan. 1. Untuk menciptakan lingkungan kerja yang berorientasi pada manusia, sehat, aman, dan nyaman, perusahaan telah membentuk komite produksi keselamatan untuk menjamin keselamatan jiwa dan kesehatan kerja karyawan. Komite Produksi Keselamatan memperkuat kesadaran keselamatan seluruh karyawan dan mengurangi angka kecelakaan melalui pelatihan pengetahuan keselamatan dan kompetisi keselamatan. Perusahaan dengan sungguh-sungguh menerapkan Undang-Undang Ketenagakerjaan, Undang-Undang Produksi Keselamatan, dan Undang-Undang Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Akibat Kerja, mengambil langkah-langkah perlindungan khusus untuk posisi berbahaya, dan menyediakan alat pelindung diri yang diperlukan seperti masker dan penyumbat telinga.
(2) Untuk menstandardisasi lingkungan di tempat kerja, perusahaan akan secara berkala melakukan inspeksi keselamatan 5S di bengkel dan area kantor, serta segera memperbaiki potensi bahaya keselamatan lingkungan yang ada. Departemen sumber daya manusia dan administrasi perusahaan akan mendorong karyawan untuk melapor langsung ke kantor, bengkel, dan area publik melalui rapat internal atau dokumen, serta kotak surat manajer umum, dan menyampaikan saran perbaikan. Cabang partai secara berkala mengorganisir anggota partai untuk melakukan pembersihan besar-besaran di seluruh perusahaan. Pembersihan debu, kabut asap, bakteri, dan gangguan telah secara efektif meningkatkan lingkungan higienis perusahaan, menciptakan suasana kerja yang bersih dan harmonis bagi seluruh karyawan. Pada saat yang sama, hal ini juga membantu meningkatkan kesadaran akan kebersihan lingkungan dan membantu dalam upaya pencegahan dan pengendalian epidemi.
(3) Faktor yang paling berpengaruh terhadap kesehatan karyawan di lingkungan kerja bengkel perusahaan adalah debu, kebisingan, dan suhu tinggi. Untuk debu, perusahaan memasang perangkat pengumpul debu dan perangkat pemulihan gas buang sesuai dengan persyaratan analisis dampak lingkungan untuk memastikan kesehatan dan keselamatan karyawan. Untuk kebisingan, perusahaan secara ketat menerapkan sistem perawatan tiga tingkat untuk peralatan guna memastikan peralatan selalu dalam kondisi terkendali. Sesuai Prosedur Manajemen Infrastruktur, perusahaan melakukan perawatan dan pengelolaan standar untuk peralatan dengan kebisingan tinggi, menerapkan langkah-langkah isolasi suara dan pengurangan kebisingan, serta memastikan kebisingan memenuhi standar. Terkait suhu tinggi, perusahaan peduli terhadap karyawannya dan selalu tanggap terhadap kebutuhan kesehatan mereka. Setiap tahun selama musim panas, perusahaan menyediakan subsidi suhu tinggi, produk pencegah sengatan panas, dan suplemen nutrisi bagi karyawan garda terdepan. Di musim panas, perusahaan menyediakan perlengkapan medis pendingin untuk karyawan bengkel dan mengirimkan air mineral pendingin, sup kacang hijau dingin, serta semangka yang manis dan lezat. Perusahaan dapat berempati dengan karyawannya dan membuat mereka merasa diperhatikan.
2. Melindungi hak-hak karyawan, merawat karyawan, dan menyelesaikan masalah serta kesulitan praktis dalam pekerjaan dan kehidupan mereka. Tingkat penandatanganan berbagai kontrak karyawan di perusahaan adalah 100%, dan pelaksanaan kontrak adalah 100%. Jam lembur dilaksanakan sesuai dengan hukum dan peraturan nasional. "Lima asuransi dan satu dana" dibayarkan penuh sesuai dengan ketentuan hukum. Perusahaan telah merumuskan sistem distribusi gaji berdasarkan sistem penggajian berdasarkan kinerja sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan ketenagakerjaan nasional yang relevan, dan membayar gaji karyawan tepat waktu dan penuh sesuai dengan hasil operasional perusahaan. Selama bertahun-tahun, perusahaan selalu menganut pendekatan yang berorientasi pada karyawan dalam manajemen karyawan, dengan sangat mementingkan perawatan karyawan, kepedulian terhadap karyawan, dan menjaga kesehatan mereka. Pemeriksaan kesehatan rutin bagi karyawan dimasukkan dalam sistem manajemen perusahaan setiap tahun, yang secara penuh dan efektif melindungi hak dan kepentingan kesehatan mereka. Mengambil contoh pemeriksaan fisik tahunan 2021, karena jumlah karyawan yang besar, perusahaan telah melakukan persiapan dan pengaturan yang memadai sebelumnya. Pemeriksaan fisik dilakukan secara berkelompok, meliputi lebih dari sepuluh pemeriksaan seperti bedah dalam, pemeriksaan darah rutin, elektrokardiogram, dan USG. Perusahaan berharap agar anggota keluarga perusahaan tidak melupakan pekerjaan dan kehidupan mereka. Mereka harus lebih memperhatikan kesehatan diri sendiri, secara sadar mengembangkan kebiasaan hidup yang baik, memiliki pola makan yang wajar, rajin berolahraga, dan menjaga mentalitas yang seimbang. Mereka semua dapat memiliki tubuh yang sehat dan dapat mengabdikan diri untuk pekerjaan dan kehidupan dengan penuh dan energik setiap hari. Para pemimpin senior harus mendengarkan suara karyawan tepat waktu, memahami efektivitas dukungan dan langkah-langkah keamanan karyawan, dan selanjutnya memecahkan masalah dan kesulitan praktis dalam pekerjaan dan kehidupan karyawan; Untuk banding karyawan yang disebutkan namanya, perusahaan telah membuka saluran manajemen banding karyawan yang lancar. Baik itu saran atau pendapat, umpan balik terperinci diberikan kepada personel di semua tingkatan, yang memungkinkan karyawan untuk memahami bahwa perusahaan memperhatikan ide-ide mereka dan menghargai mereka. Perusahaan telah menyalurkan kepedulian dari perusahaan kepada setiap karyawan melalui serangkaian kegiatan "Mengirim Kehangatan", menjadi penghubung penting antara kader dan masyarakat, serta menjadi pribadi yang peduli dan hangat bagi seluruh karyawan. Perusahaan sepenuhnya memanfaatkan peran individu yang peduli, mencerminkan kepedulian dalam setiap detail, seperti memberikan belasungkawa kepada keluarga yang membutuhkan, karyawan yang sakit dan keluarganya, mengorganisir donasi, atau memberikan bantuan kepada karyawan yang sakit kritis untuk mengatasi kesulitan. Selain itu, pada hari pertama kerja setelah Festival Musim Semi setiap tahun, pimpinan perusahaan memberikan angpao kepada setiap karyawan sebagai tanda pembuka pintu; penggantian tiket pulang pergi Festival Musim Semi; menyelenggarakan kegiatan pendinginan bagi karyawan garda terdepan selama musim panas, dan menyediakan berbagai perlengkapan pencegahan sengatan panas; menyediakan darah perusahaan; menyelenggarakan pertandingan basket, dll. Perusahaan secara aktif mengadvokasi konsep manajemen "berorientasi pada orang". Selain mengidentifikasi kebutuhan personel dalam berbagai kategori pekerjaan, perusahaan juga memberikan perhatian khusus kepada kelompok-kelompok khusus dalam kelompok ini, seperti lingkungan kerja, jam kerja, intensitas kerja, pengembangan karier jangka panjang, dan kesempatan yang sama bagi karyawan perempuan. Berikan perhatian lebih pada karakteristik generasi kelahiran tahun 1980-an dan 1990-an yang jumlahnya terus meningkat. Bersamaan dengan itu, perusahaan telah mengembangkan berbagai langkah keamanan untuk memenuhi kebutuhan karyawan di berbagai tingkatan, serta memberikan dukungan komprehensif yang terarah dan personal kepada karyawan, menjadikan perusahaan platform pertumbuhan yang sesungguhnya. Perusahaan secara aktif melakukan survei kepuasan karyawan, secara berkala mengumpulkan kebutuhan dan harapan karyawan, dan secara aktif memenuhi kebutuhan dan harapan tersebut. Kepuasan karyawan sangat tinggi.
3. Membantu karyawan menyusun rencana pengembangan karier dan memperlancar jalur promosi. Agar karyawan dengan beragam kemampuan, kualitas, dan minat karier dapat menemukan jalur karier yang sesuai, perusahaan telah memperjelas metode evaluasi dan manajemen promosi untuk berbagai jenjang jabatan, menyediakan jalur pengembangan karier ganda yang menggabungkan "horizontal" dan "vertikal", serta memberikan kesempatan penuh bagi karyawan untuk terus berkembang. Karyawan dapat memilih mode pengembangan karier "pengembangan vertikal, pengembangan horizontal, dan pengembangan komprehensif" sesuai dengan situasi aktual mereka. Untuk meningkatkan kesadaran karyawan akan perencanaan karier, Departemen Sumber Daya Manusia dan Administrasi perusahaan telah merumuskan sistem perencanaan karier secara khusus. Setelah masa percobaan berakhir, perusahaan melakukan penilaian kekuatan pribadi, keterampilan, dan survei orientasi karier kepada karyawan untuk membantu mereka memahami diri sendiri. Hal ini meliputi investigasi minat, kualifikasi, keterampilan, latar belakang pribadi, dan sebagainya, menetapkan tujuan karier masa depan, dan mengembangkan rencana pengembangan. Di saat yang sama, spesialis SDM secara berkala memantau dan mengelola tujuan karier karyawan, mengawasi perkembangan mereka menuju tujuan karier yang ditetapkan, dan pada akhirnya mencapai tujuan karier mereka. Atas dasar pemberian arahan bagi pengembangan karier karyawan, perusahaan secara aktif membangun berbagai platform pembelajaran dan pertumbuhan, seperti pelatihan tingkat perusahaan, perubahan pekerjaan karyawan, dan rencana pengembangan talenta cadangan. Perusahaan juga bekerja sama dengan lembaga pelatihan ternama untuk menyediakan pelatihan di bidang kualitas, keselamatan, kemampuan pribadi, dan aspek lainnya guna membantu karyawan mencapai pengembangan karier. Perusahaan pada awalnya telah membentuk sistem pendidikan vokasi dengan siklus pelatihan pra-kerja, pengembangan pasca-kerja, dan peningkatan pelatihan yang baik, yang mendorong perkembangan karier karyawan yang cepat dan stabil. Perusahaan selalu berpegang pada prinsip "menggabungkan teori dengan praktik", termasuk modul-modul seperti pembelajaran teori, lokakarya, dan magang rotasi kerja. Bersamaan dengan itu, perusahaan bekerja sama dengan berbagai mekanisme penilaian dan presentasi PPT, serta memberikan pelatihan garis depan dalam lokakarya berdasarkan metode dan proses pengajaran. Pada saat yang sama, mentor dari berbagai departemen memberikan topik dan saran kepada peserta pelatihan, mendorong mereka untuk memiliki tujuan dan permasalahan yang jelas untuk dipelajari dalam praktik, dan mendorong mereka untuk mengamati permasalahan dalam pekerjaan mereka dari berbagai perspektif. Pada akhirnya, hal ini menghasilkan hasil dua kali lipat dengan setengah usaha, dan perusahaan juga memperoleh informasi dan suara paling berharga dari akar rumput.
4. Menyelenggarakan dan melaksanakan berbagai bentuk kegiatan massal. Perusahaan secara aktif mendorong karyawan untuk berpartisipasi dalam manajemen mutu massal, memanfaatkan sepenuhnya kekuatan setiap karyawan untuk meningkatkan mutu dan efisiensi perusahaan. Kegiatan manajemen mutu massal perusahaan menganut prinsip "mobilisasi ekstensif dan partisipasi penuh", dengan karyawan garda terdepan sebagai penggerak utama inovasi mutu. Kegiatan bulan mutu, saran rasionalisasi, dan kegiatan 5S digunakan sebagai wadah bagi kegiatan mutu seluruh staf perusahaan, dan berbagai kompetisi teknis, pemeringkatan saran rasionalisasi, dan kegiatan lainnya digunakan untuk merangsang antusiasme partisipasi karyawan. Perusahaan menyediakan sumber daya yang diperlukan untuk berbagai kegiatan dan mengevaluasi, memberikan penghargaan, serta memotivasi karyawan untuk berpartisipasi aktif dalam kegiatan manajemen mutu melalui evaluasi hasil kegiatan. Perusahaan juga memperkaya kehidupan karyawan, meningkatkan kekompakan tim, dan rasa memiliki dengan menyelenggarakan kegiatan wisata, pertemuan olahraga karyawan, konferensi penghargaan tahunan, dan acara lainnya.
(3) Perusahaan berpegang teguh pada nilai-nilai inti "kualitas utama, integritas, keunggulan, dan pembangunan berkelanjutan" untuk melindungi hak dan kepentingan pelanggan, pemasok, dan pihak terkait lainnya. Dengan konsep "kepercayaan pelanggan, pengakuan dunia", dan "memperlakukan pemasok dengan baik, kerja sama, dan saling menguntungkan", perusahaan melakukan negosiasi dan kerja sama yang bersahabat dengan pelanggan, pemasok, dan pihak terkait lainnya, memenuhi kontrak secara ketat, bekerja sama dengan jujur, saling menguntungkan, pembangunan bersama, dan nilai bersama. Perlindungan kepentingan pelanggan oleh perusahaan terutama dicapai melalui metode berikut: memastikan keamanan dan efektivitas produk dari produksi hingga logistik; menetapkan mekanisme komprehensif untuk menangani masalah dan keluhan kualitas produk; menyediakan layanan konsultasi penggunaan produk yang komprehensif; mekanisme manajemen pelanggan yang ditandai dengan kunjungan rutin oleh perwakilan bisnis dan manajer; meningkatkan mekanisme survei kepuasan pelanggan. Perusahaan senantiasa berpegang teguh pada prinsip operasional jujur, pembagian keuntungan, dan saling menguntungkan, terus menerus menyempurnakan proses dan mekanisme pengadaan, mengikuti metode manajemen risiko dan model siklus hidup untuk manajemen pemasok, menjalin hubungan kerjasama jangka panjang dengan pemasok dalam pengadaan bahan baku dan bahan pembantu, terus memperkuat manajemen pemasok, dan membantu pemasok meningkatkan tingkat manajemen mutunya.
(4) Perlindungan Lingkungan dan Pembangunan Berkelanjutan
1. Konservasi Energi dan Pengurangan Emisi: Menekankan upaya konservasi energi dan perlindungan lingkungan: mengintegrasikan konservasi energi dan perlindungan lingkungan ke dalam proses manufaktur, terus meningkatkan proses produksi, mengoptimalkan proses produksi, meneliti teknologi baru yang ramah lingkungan dan hemat energi, mengurangi konsumsi material dan energi, mengurangi limbah, dan berupaya membangun pabrik hijau yang ramah lingkungan. Perusahaan telah menetapkan dan lulus sistem manajemen keselamatan lingkungan ISO14001, serta melakukan inspeksi berkala dan berkala terhadap pengoperasian sistem manajemen lingkungan perusahaan. Perusahaan mengadopsi proses, teknologi, dan peralatan canggih, sepenuhnya menerapkan produksi bersih, mengurangi konsumsi unit, meningkatkan pemanfaatan bahan baku, dan mengurangi produksi polutan dari sumbernya. Kami telah menerapkan berbagai langkah pencegahan dan pengendalian polusi, dengan fokus pada tugas-tugas berikut:
(1) Dalam hal pencegahan dan pengendalian air limbah dan gas buang, pabrik telah menerapkan pemisahan air bersih dan kotor, pemisahan air hujan dan air kotor, pembuangan limbah domestik melalui pipa, dan pengendalian penggunaan deterjen harian. Hasil pengujian menunjukkan bahwa pabrik telah memenuhi standar.
(2) Dalam hal pencegahan dan pengendalian kebisingan, peralatan dengan tingkat kebisingan rendah harus dipilih, dan lokasi peralatan dengan tingkat kebisingan tinggi harus diatur secara wajar; Melakukan perawatan peredam getaran pada peralatan dan menggunakan material dengan efek insulasi suara yang baik di bengkel; Memperkuat pemeliharaan dan perawatan peralatan untuk memastikan peralatan beroperasi dalam kondisi baik; Mengatur jam kerja secara wajar, memperkuat pendidikan kesadaran lingkungan karyawan, dan mencegah kebisingan buatan; Emisi kebisingan batas pabrik harus memenuhi standar dalam "Standar Emisi untuk Kebisingan Lingkungan Batas Perusahaan Industri" (GB12348-2008). Hasil pengujian menunjukkan bahwa standar tersebut telah terpenuhi.
（3） Dalam hal konservasi energi dan pengurangan konsumsi, perusahaan menganut konsep ekologi hijau dan "manufaktur hijau", dan mengadopsi fasilitas dan peralatan hemat energi, sangat menghemat energi air dan listrik.
2. Kami telah membangun sistem manajemen lingkungan yang baik. Kami telah memperkuat manajemen, pemeliharaan, dan inspeksi harian berbagai peralatan, merumuskan rencana tanggap darurat untuk penanganan kecelakaan, menerapkan berbagai langkah tanggap darurat, dan memastikan pembuangan "tiga limbah" yang komprehensif dan stabil sesuai standar, serta pembuangan limbah padat yang aman.
2. Perusahaan perlindungan lingkungan hijau secara aktif menanggapi seruan negara untuk membangun perusahaan yang "hemat sumber daya dan ramah lingkungan", mengutamakan tanggung jawab lingkungan, senantiasa mematuhi penerapan komprehensif pandangan ilmiah tentang pembangunan dan perlindungan lingkungan, mematuhi peraturan perundang-undangan nasional dan daerah tentang perlindungan lingkungan dan indikator emisi, menerapkan berbagai sistem manajemen lingkungan secara sungguh-sungguh, secara aktif menerapkan strategi pembangunan berkelanjutan, senantiasa mendorong konservasi energi, pengurangan emisi, dan upaya perlindungan lingkungan, serta mengupayakan pembangunan ekonomi dan lingkungan yang terkoordinasi. Perusahaan sangat mengutamakan pendidikan hemat energi dan produksi bersih, mematuhi kebijakan kesehatan dan keselamatan kerja serta lingkungan, dan terus berupaya mewujudkan produksi bersih.
(5) Hubungan masyarakat dan badan usaha kesejahteraan sosial. Hubungan masyarakat merupakan jembatan antara perusahaan dan dunia luar, dan badan usaha kesejahteraan sosial merupakan cara penting bagi perusahaan untuk memberikan kontribusi kepada masyarakat. Selain mendorong perkembangan perusahaan, badan usaha kesejahteraan sosial juga memperhatikan pemeliharaan hubungan masyarakat, partisipasi aktif dalam kegiatan kesejahteraan sosial, dan mendorong kemajuan bersama antara perusahaan dan masyarakat.
Hubungan masyarakat yang harmonis dan baik berkontribusi pada pembentukan citra perusahaan. Perusahaan secara sukarela dan aktif bekerja sama dengan pengawasan dan inspeksi departemen pemerintah;
Secara proaktif memperhatikan opini publik, menerima wawancara media, memperkenalkan situasi perusahaan yang relevan kepada seluruh lapisan masyarakat, dengan rendah hati menerima pendapat dan saran dari semua pihak, sepenuhnya menghormati semua kelompok dan individu yang terkait dengan perusahaan, dan membangun hubungan masyarakat yang harmonis. Perusahaan telah berpegang teguh pada konsep nilai "bersumber dari masyarakat dan memberi kembali kepada masyarakat" selama bertahun-tahun, dan antusias terhadap kegiatan kesejahteraan masyarakat. Perusahaan tidak pernah lupa untuk memberi kembali kepada masyarakat dan mengemban tanggung jawab sosial, terutama tercermin dalam empat bidang utama berikut: sumbangan amal, pendidikan dan budaya, serta bantuan bencana besar. Dengan merumuskan rencana kegiatan kesejahteraan masyarakat tahunan, perusahaan memastikan pelaksanaan kegiatan dukungan kesejahteraan masyarakat yang terencana dari segi anggaran, personel, dan aspek lainnya. Kami selalu menganggap kegiatan kesejahteraan sosial sebagai komponen penting dari kegiatan perusahaan. Para pemimpin senior dan departemen terkait secara sistematis merencanakan dukungan kesejahteraan masyarakat, menentukan prinsip dan prioritas investasi dalam dukungan kesejahteraan masyarakat berdasarkan berbagai tahap perkembangan dan prioritas strategis perusahaan, dan memastikan bahwa hal tersebut benar-benar bermanfaat bagi masyarakat dan perkembangan perusahaan. Dukungan kesejahteraan masyarakat telah ditentukan berdasarkan misi, visi, nilai-nilai, dan strategi pengembangan perusahaan. Dalam tiga tahun terakhir, proyek-proyek donasi perusahaan akan menghadapi perubahan yang tidak terduga dalam situasi domestik dan internasional. Perusahaan akan memanfaatkan peluang, menanggapi tantangan, memperkuat peningkatan nilai merek, dan terus meningkatkan citra merek dan kemampuan premium; Memperkuat peningkatan kualitas produk, dan menggunakan peningkatan kualitas untuk mendorong perluasan skala penjualan; Meningkatkan efisiensi produksi dan beradaptasi dengan permintaan pasar semaksimal mungkin; Memperkuat peningkatan kualitas bisnis dan secara efektif meningkatkan profitabilitas; Memperkuat peningkatan tingkat manajemen, berinovasi model manajemen, dan mencapai terobosan manajemen. Perusahaan akan terus memenuhi tanggung jawab sosialnya dengan serius: mengatur tata kelola perusahaan secara mendalam, beroperasi dengan mantap, dan membawa lebih banyak manfaat bagi pemegang saham; Sepenuhnya memotivasi karyawan, memberi mereka ruang pengembangan, terus peduli terhadap karyawan, secara aktif mendengarkan suara mereka, dan melaksanakan dua proyek inti konstruksi ideologis dan budaya dan peningkatan citra perusahaan, membentuk semangat karyawan; Memperkuat komunikasi dan kerja sama dengan para pemangku kepentingan, menjaga kemitraan strategis kesetaraan, saling menguntungkan, dan integritas; Mengintensifkan upaya desain produk, terus memperkaya lini produk, memastikan kualitas produk, mengoptimalkan layanan pelanggan, memperkuat komunikasi pelanggan, dan memaksimalkan kepuasan pelanggan; Terus mematuhi penerapan pandangan ilmiah tentang pembangunan, terlibat dalam pekerjaan perlindungan lingkungan, meningkatkan sistem perlindungan lingkungan, menggunakan peralatan dan teknologi perlindungan lingkungan untuk mengurangi dan menghindari polusi, meningkatkan upaya publisitas perlindungan lingkungan, melaksanakan kegiatan perlindungan lingkungan dan konservasi energi, meningkatkan kesadaran karyawan terhadap perlindungan lingkungan dan konservasi energi, dan membangun perusahaan yang hijau dan ramah lingkungan; Terus menjaga hubungan masyarakat, antusias terhadap usaha kesejahteraan sosial, membentuk citra perusahaan yang baik, mendorong pembangunan ekonomi lokal, dan mengejar koeksistensi yang harmonis antara perusahaan dan masyarakat.